Dù bạn là nhân viên sales mới vào nghề hay đã có kinh nghiệm, việc biết cách tìm kiếm khách hàng cho sales là yếu tố tiên quyết giúp gia tăng doanh số nhanh chóng. Bài viết dưới đây, Phần mềm MKT Asia sẽ hướng dẫn bạn từ A đến Z các cách tìm kiếm khách hàng phổ biến, kèm theo công cụ hỗ trợ dành riêng cho dân sales.
I. Vì sao sales cần biết cách tìm kiếm khách hàng?
Không có khách hàng, không có doanh thu. Điều này đúng với mọi ngành nghề, đặc biệt là với nhân viên kinh doanh. Việc chủ động tìm kiếm khách hàng không chỉ giúp bạn kiểm soát tốt hiệu suất cá nhân, mà còn tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển lâu dài trong nghề.
Một số lý do khiến việc tìm kiếm khách hàng trở thành kỹ năng bắt buộc của sales:
- Không phụ thuộc vào data có sẵn từ phòng marketing hay các chiến dịch quảng cáo.
- Tăng tỉ lệ chốt đơn nhờ chủ động chọn đúng đối tượng phù hợp.
- Tiết kiệm chi phí khi biết cách khai thác các nguồn miễn phí.
- Tạo lợi thế cạnh tranh cá nhân và nâng cao thu nhập rõ rệt.
III. Top 6 cách tìm kiếm khách hàng cho sales phổ biến hiện nay
Đây là những cách tìm kiếm khách hàng cho sales được rất nhiều sales áp dụng thực tế, dễ triển khai dù bạn làm việc ở ngành hàng nào.
1. Khai thác mạng xã hội, đặc biệt là Facebook
Facebook là nền tảng có trên 70 triệu người dùng tại Việt Nam, là mỏ vàng miễn phí cho mọi sale. Để khai thác hiệu quả:
- Tối ưu hồ sơ cá nhân: Avatar rõ mặt, bio nêu rõ nghề nghiệp, gắn link Zalo.
- Thường xuyên đăng bài chia sẻ hữu ích: Tránh bán hàng trực diện, nên chia sẻ case study, câu chuyện thực tế, mẹo vặt, kinh nghiệm cá nhân.
- Gia nhập và hoạt động trong các group ngành nghề để kết bạn, tạo uy tín cá nhân.
- Tận dụng phần mềm hỗ trợ để tự động gửi kết bạn, nuôi tài khoản, seeding hiệu quả.
2. Kết bạn từ các group cộng đồng đúng ngành
Hàng ngàn khách hàng tiềm năng đang hoạt động mỗi ngày trong các hội nhóm Facebook. Việc tìm kiếm khách hàng cho sale từ các cộng đồng này rất hiệu quả nếu bạn:
- Tham gia các nhóm đúng ngành (bất động sản, mẹ và bé, thời trang, doanh nhân,…).
- Gửi lời mời kết bạn khéo léo với người tương tác bài viết trong group.
- Tương tác tử tế với bài viết của người khác để họ nhớ bạn.
- Tránh đăng bán tràn lan, hãy xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp trước.
3. Tìm khách hàng bằng công cụ quét UID
Thay vì tìm thủ công, bạn có thể dùng các công cụ quét data khách hàng để quét ra danh sách người từng tương tác với fanpage, group, bài viết cụ thể. Sau đó, bạn:
- Gửi kết bạn cho đúng tệp quan tâm sản phẩm.
- Tạo danh sách chạy quảng cáo đúng người.
- Gửi tin nhắn giới thiệu dịch vụ tự động (nếu phù hợp).
Việc sử dụng UID giúp tiết kiệm hàng trăm giờ công tìm kiếm và tăng tỷ lệ tiếp cận đúng người hơn so với spam ngẫu nhiên.
4. Dùng dữ liệu Demographic để xác định chân dung khách hàng
Dành thời gian phân tích độ tuổi, giới tính, thu nhập, vị trí,… của khách hàng mục tiêu giúp bạn:
- Viết nội dung đúng insight.
- Tìm kiếm họ trên đúng nền tảng.
- Lọc ra những tệp khách dễ chốt sale hơn.
Công cụ gợi ý: Facebook Audience Insights, Google Trends, YouGov,..
5. Hợp tác KOC/KOL để lấy data khách hàng
Nếu bạn làm trong lĩnh vực mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, thời trang,… thì việc hợp tác với những người có ảnh hưởng là cách cực kỳ hiệu quả để tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
- Đề xuất KOC review miễn phí sản phẩm, sau đó chia sẻ bài viết về profile bạn.
- Tặng quà trải nghiệm đổi lấy feedback và tận dụng để tạo uy tín với khách hàng.
- Chạy remarketing từ người tương tác nội dung của KOC.
6. Sử dụng tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing)
Bạn có thể nhờ cộng tác viên, affiliate đưa sản phẩm của bạn ra thị trường, qua đó mở rộng tệp khách hàng mới:
- Tạo nội dung affiliate hấp dẫn.
- Tặng % hoa hồng cao để kích thích cộng tác viên giới thiệu khách.
- Đo lường hiệu quả qua mã giới thiệu hoặc landing page riêng.
III. Cách tìm kiếm khách hàng cho sales bằng MKT UID
MKT UID là phần mềm chuyên dùng để quét UID tức là lấy danh sách người dùng từ các fanpage, group, bài viết hoặc khu vực cụ thể. Nhờ đó, bạn có thể xác định chính xác ai đang quan tâm tới sản phẩm của bạn, từ đó dễ dàng kết bạn, gửi tin nhắn, hoặc chạy quảng cáo nhắm đến những khách hàng mục tiêu.
Các tính năng chính của phần mềm MKT UID, bao gồm:
- Quét thành viên group, lượng tương tác, bài viết trong nhóm
- Tìm kiếm UID đã tương tác ở bài viết bất kỳ trên một Page
- Quét UID tương tác fanpage tự động
- Lấy danh sách người like, bình luận, chia sẻ fanpage cụ thể
- Tìm người tương tác trong group cộng đồng, group đối thủ
- Xác định người từng comment/share các bài viết viral hoặc sản phẩm cụ thể
- Quét UID bạn bè của Profile, tương tác với một Profile khác
Video giới thiệu phần mềm
Kết luận
Trên đây là các cách tìm kiếm khách hàng cho sales trên Facebook mà Phần mềm MKT Asia muốn giới thiệu tới bạn. Chúc bạn thành công tìm được thật nhiều khách hàng tiềm năng, từ đó bứt phá trong hiệu quả kinh doanh, bán hàng.
